1.0/ 5
设施故障服务体验价格与赔付房型与描述
价格便宜，对环境设施也不挑剔了，但是定的房型是比普通的贵一点，结果连个水也没有，和工作人员反馈，态度却及其敷衍，服务还很差，以后都不会再来这家酒店了
浙江省 · 杭州市 · 滨江区
杭州鑫耀假日酒店
齐飞路279号
3.1平台评分
146已扫描评价
79低分评价
25差评图片
这家酒店的差评
问题与图片
⌕
找到 79 条差评 · 1 家酒店
1.0/ 5
其他
环境还是比较差的
1.0/ 5
其他
实际与照片不符 环境差的很
1.5/ 5
价格与赔付
首先存在安全隐患房间门口关上门之后还留有一道门缝，隔音效果很糟糕 要求酒店换房 酒店拒绝同等价位换房 要换房必须要升级 换低价的都没有 只有换高价的 既然存在安全隐患 为什么这个房间还拿来售卖
1.0/ 5
其他
只能说很差
1.75/ 5
其他
房间味道太重了，太差了，还不如去住80块钱一晚的宾馆，都比这里好
2.88/ 5
其他
也就那样吧，要求高的别来了
3.0/ 5
其他
免费停车，挺好的
0.88/ 5
卫生与异味设施故障
卫生条件差，设施陈旧，
1.0/ 5
价格与赔付
真的是太差了180的价格
1.0/ 5
服务体验
入住这家酒店首先被前台那个胖乎乎的小姑娘给冷到了！头不抬眼皮不抬爱搭不理的样子让人讨厌！问了几个问题都冷冰冰的回复，因本人颈椎有毛病想加一只枕头舒服一点，**小死人脸那个不痛快劲儿！就说给不了枕头！最后好歹让服务员给送了一只来，真**服了！
1.0/ 5
设施故障
真是我住过环境设施最差的酒店，牙刷都没有，
1.0/ 5
其他
电话无法联系
1.0/ 5
卫生与异味服务体验
酒店前台态度不好，房间很久很脏蜘蛛网也很多体验感不强，没有拍到照片走的时候太急了
1.0/ 5
设施故障
房间与图片不符，马桶还是坏的，房间的网也不好，空调也不制冷，窗户只有5厘米宽，淋浴房隔断玻璃门都没了，房间还有一股煤味，
3.0/ 5
设施故障
设施老旧，连矿泉水都不提供，体验感很差。
0.63/ 5
卫生与异味设施故障服务体验
设施老旧，好像用的是以前别人办公室内的文件柜做了衣帽柜;墙角的地板烂了也没有收拾;卫生间地漏都没有防反味的盖了，洗澡间墙角黄渍、黑渍，好像多少年都没有刷过了，门也没有了，脚垫直接搭在玻璃门上;洗手盆也裂纹了;门的防盗铰链掉了，就一直扔在一边;椅子也没法坐，中间一坐一个大坑，一点海绵还是什么的都没有了，木撑最坑人，不注意坐上去就磕一下！最坑人的是2个房间的隔断墙都没有做到底，离窗至少得一拃的距离，间隙感觉能伸手到隔壁房间，隔壁房间晚上交流说话就像是在自己的房间说话一样！并且问前台还理直气壮的说是没有把隔断做到头，爱搭不理的也不给换房间，房间不配晾衣架，要的时候说是给别的客人预留的，说以前配的让客人偷走了（是不是指桑骂槐我不清楚，但是感觉特不舒服;虽然后来也给了;跟入住的时候的服务员一样，都是爱搭不理）。
1.0/ 5
卫生与异味服务体验
酒店不好，服务不好，卫生也不好，环境差，我定了房间人没有去也自动给我办理入住，真的好笑，都不打电话确定客户来不来吗？以后再也不会过去的，大家也要注意
2.25/ 5
设施故障
虽然便宜，至少基本设施要维护一下
1.0/ 5
服务体验
差评，前台接待服务态度非常不好，房间也不干净